سياسة الخصوصية

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها: معلومات التسجيل: • الاسم الكامل • البريد الإلكتروني • كلمة المرور (مشفرة) معلومات المحفظة: • تفاصيل مشترياتك من الذهب (العيار، الوزن، السعر، التاريخ) • تنبيهات الأسعار التي تضبطها معلومات تقنية: • عنوان IP • نوع المتصفح والجهاز • صفحات تزورها على المنصة • وقت وتاريخ الزيارات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: • تقديم الخدمات: لتشغيل حسابك وتقديم الميزات التي تطلبها. • التواصل: لإرسال إشعارات مهمة وتنبيهات الأسعار. • التحسين: لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسين تجربة المستخدم. • الأمان: لحماية حسابك والكشف عن النشاط المشبوه. • الدعم: للرد على استفساراتك ومساعدتك في حل المشكلات. لا نستخدم معلوماتك لـ: • بيعها لأطراف ثالثة • إرسال إعلانات من جهات خارجية • أي أغراض غير مذكورة في هذه السياسة

نلتزم بأعلى معايير الأمان لحماية بياناتك: التشفير: • جميع البيانات المنقولة مشفرة باستخدام SSL/TLS • كلمات المرور مشفرة باستخدام خوارزميات قوية (bcrypt) • بيانات المحفظة محمية بطبقات أمان متعددة الوصول المحدود: • فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول للبيانات • نستخدم مصادقة متعددة العوامل للأنظمة الداخلية • نراقب جميع محاولات الوصول ونسجلها البنية التحتية: • خوادمنا محمية بجدران نارية متقدمة • نجري نسخاً احتياطية منتظمة • نخضع لفحوصات أمنية دورية

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك: ملفات ضرورية: • للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول • لتذكر تفضيلاتك الأساسية ملفات تحليلية: • لفهم كيفية استخدام المنصة • لتحسين الأداء والميزات التحكم في الملفات: • يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك • بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح بدون الملفات الضرورية

نحن لا نبيع بياناتك أبداً. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية: • بموافقتك: عندما تسمح لنا صراحة بمشاركة معلومات محددة. • مزودو الخدمات: مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني) بموجب اتفاقيات سرية صارمة. • المتطلبات القانونية: عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو أوامر قضائية. • حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة المستخدمين.

نحتفظ ببياناتك للفترات التالية: • بيانات الحساب: طالما حسابك نشط، بالإضافة إلى فترة معقولة بعد الإلغاء. • بيانات المحفظة: حتى تقوم بحذفها أو حذف حسابك. • سجلات الأمان: لمدة تصل إلى سنة واحدة لأغراض أمنية. • البيانات التحليلية: لمدة تصل إلى سنتين بشكل مجهول الهوية. بعد انتهاء فترات الاحتفاظ، نحذف البيانات بشكل آمن ونهائي.

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك: • الوصول: يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية. • التصحيح: يحق لك تصحيح أي معلومات غير دقيقة. • الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك (مع بعض الاستثناءات القانونية). • النقل: يحق لك الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً. • الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة. • سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

منصتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نجمع بيانات من أطفال عن قصد. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون سن 18، سنحذفها فوراً. إذا كنت والداً أو وصياً وعلمت أن طفلك قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. • سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. • سننشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. • استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديثات يعني موافقتك على التغييرات. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية أو ممارساتنا: البريد الإلكتروني: privacy@goldplatform.com البريد الإلكتروني العام: support@goldplatform.com سنرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن، عادةً خلال 48 ساعة عمل.